Procedimentos & Suporte

  • Para testar a velocidade de sua conexão clique aqui.

 

  • Quando todos os programas do sistema apresentam o mesmo icone execute os seguintes procedimentos:

 

Clique em "Iniciar", "Todos os Programas", "Acessórios" e clique em "Executar" (ou atalho Windows+R). Digite "regedit" (sem aspas) e pressione "Ok".
 
Navegue até a seguinte chave (pasta).
 
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts"
 
Clique com o botão direito do mouse na pasta "FileExts" e clique em "Excluir", confirme a operação (caso necessario).
 
Feche o "Editor de Registro" e reinicie o sistema.
 

  • Quando o sistema inicia e apresenta a seguinte mensagem: "Falha no logon do Serviço de Perfil de usuário. Não é possível carregar o perfil de usuário." Realize os seguintes procedimentos:

 

Clique em "Iniciar", "Todos os Programas", "Acessórios" e clique em "Executar" (ou atalho Windows+R). Digite "regedit" (sem aspas) e pressione "Ok".

navegue até a seguinte chave (pasta).

"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList"

No painel de navegação, localize a pasta que começa com S-1-5 (chave SID) seguido por um número longo.

Verifique as pastas vinculadas e localize as pastas que possuem a extenção ".bak", renomei estas pastas removendo a extenção ".bak".

Feche o "Editor de Registro" e reinicie o sistema.

 

  • Como ativar usuario "Administrador".

Clique em "Iniciar", "Todos os Programas", "Acessórios" e clique com o botão direito do mouse  em "Prompt de comando" em seguida, no menu contexto clique em "Executar como administrador" no prompt "tela preta" digite o seguinte comando: "net user administrador /active:yes" pressione "enter" em seguida digite "exit" e pressione "enter" novamente, reinicie o sistema.

Obs.: Acesse o usuario administrador e crie uma senha acessando o "menu iniciar>painel de controle>contas de usuario>criar senha.